Новая онлайн-лекция из цикла "История итальянского Возрождения" уже на сайте! Перейти 

О доступе к онлайн-лекциям

Выбор лекции

Выберите нужную лекцию на странице Онлайн-лектория или на странице Интернет-магазина.

Ознакомьтесь с ее описанием, посмотрите фрагмент и нажмите "Оплатить доступ".

Оформление, оплата и подтверждение заказа

1. Перейдите на страницу "Корзина" (значок в верхнем правом углу), выберите способ оплаты, поставив отметку у строки "Оплата с произвольной банковской карты"
2. Если у вас есть промокод, укажите его ниже
3. Внимательно заполните форму, укажите необходимые данные и нажмите "Перейти к оплате"

4. К оплате принимаются банковские карты типа Visa, MasterCard, Maestro, МИР
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию.
Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе, наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. 
5. После оплаты заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо-подтверждение с номером и всей информацией по вашему заказу (рекомендуется сохранить его). Если вы не получили подтверждение, проверьте папку "СПАМ".

Получение доступа к онлайн-лекции

В течение нескольких часов после оплаты заказа вы получите письмо от видео-платформы Boomstream со ссылкой и параметрами доступа для просмотра оплаченной Онлайн-лекции (рекомендуется сохранить его). Если вы не получили подтверждение, проверьте папку "СПАМ".

 

В письме от видео-платформы Boomstream указаны параметры вашего доступа:

1. cсылка на видео оплаченной лекции;

2. пароль доступа - вводится в окошке плеера для просмотра;

3. количество дней доступа - 90 с момента активации пароля (время доступа к онлайн-лекции);

4. количество активаций пароля - 3 

При первом просмотре платформа Boomstream запоминает ваши параметры: ip адрес и cookies. Если они совпадают, сессия доступа восстанавливается автоматически и пароль вводить не нужно. Если параметры отличаются от первоначальных, вас попросят ввести пароль при просмотре. Это и есть активация пароля.

 

Почему ip адрес и cookies могут отличаться от первоначальных:

1. Вы активировали доступ к видео на одном устройстве, а пытаетесь посмотреть на другом устройстве.

2. Вы активировали доступ к видео в одном браузере, а пытаетесь посмотреть в другом браузере.

3. Вы активировали доступ к видео, когда пользовались wi-fi сетью, и пытаетесь посмотреть, подключившись к новой wi-fi сети.

4. Вы активировали доступ к видео с мобильного телефона с мобильным интернетом. У мобильных устройств ip адрес меняется достаточно часто.

5. Вы включили режим инкогнито в браузере перед просмотром видео.

Просмотр онлайн-лекции

Для просмотра лекции перейдите по ссылке, указанной в письме, и введите ваш пароль (также указан в письме).

Просматривать Онлайн-лекцию вы можете неограниченное количество раз в течении периода доступа.

Возможные проблемы

1. Если вы не получили письмо от видео-платформы Boomstream со ссылкой, паролем и параметрами доступа в течении часа после оплаты:

•  проверьте папку «Спам»;

•  сообщите о проблеме по адресу info@serenaproject.ru

 

2. При вводе Пароля может возникнуть ошибка: "Неверный пароль доступа". Это означает, что вы вводите:

• Неверный пароль.

• Пароль, у которого закончился период действия.

• Пароль, у которого закончились активации.

 

3. Если вы забыли пароль - напишите по адресу info@serenaproject.ru, сообщив номер вашего заказа

Поддержка, отзывы и решение проблем

info@serenaproject.ru

Актуальный Договор-оферта опубликован ЗДЕСЬ